Cette formation montre comment utiliser les médias sociaux dans l’action publique pour informer, dialoguer, mobiliser et écouter les citoyens. Elle couvre la stratégie éditoriale, l’animation des communautés, la veille, la gestion de crise et la mesure d’impact.
Public cible : Responsables communication, community managers publics, porte-paroles, cellules digitales et cadres de la relation citoyenne.