Cette formation permet de concevoir un service public numérique de bout en bout, depuis l’identification du besoin jusqu’à la définition du parcours usager, des exigences fonctionnelles, des règles de gestion et des critères de qualité du service. Elle aide à transformer une politique publique en service numérique concret, accessible et utile.
Public cible : Responsables de services publics numériques, chefs de projet e-gov, UX/UI designers, analystes métiers et DSI.